NOSSAS COLEÇÕES

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Encantamos através dos detalhes. Todas as nossas peças são delicadas e requerem cuidados no manuseio.

A alta qualidade das peças, não dispensa cuidados. Acesse a aba Cuidados e saiba como manter suas peças sempre lindas!

 

 

CERTIFICADO DE GARANTIA

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Toda peça deve acompanhar o certificado de garantia. Guarde-o, pois é indispensável a apresentação do mesmo  para solicitação de sua garantia.

Cada linha é coberta por uma garantia específica, confira abaixo os detalhes da cobertura de sua garantia!

 

 

GARANTIA - Banho Ouro Pitaya

 

​​​É coberto por garantia: desprendimento parcial ou total do banho, com rupturas e/ou rachaduras. Quebra na solda de correntes e/ou fechos.​

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Não está na garantia: peças quebradas (independente do tempo de uso!), incompletas, arrebentadas, amassadas, escurecidas por sujeira, avermelhadas, com sinais de mau uso, desgastadas, raspadas/riscadas, torcidas, espichadas, esticadas, desencaixadas. Peças desgastadas por uso constante  não estão em garantia.

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​A garantia é de 01 ano da data da compra do produto.

Para solicitar a garantia do seu produto é indispensável a apresentação do certificado de garantia. Não serão aceitas peças sem o certificado.

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GARANTIA - Prata 925 Pitaya

 

​​​É coberto por garantia: A garantia do metal é vitalícia, no que se refere a autenticidade do produto! Garantimos que seu produto é Prata 925, portanto o mesmo não irá descascar nem enferrujar! Cobrimos defeitos em fechos e soldas rompidas (quebras na solda estão cobertas na garantia).

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Não está na garantia: peças quebradas (independente do tempo de uso!), incompletas, arrebentadas, amassadas, escurecidas por sujeira, oxidadas, com sinais de mau uso, pedras leitosas, raspadas/riscadas, torcidas, desencaixadas.

O processo de oxidação/escurecimento da prata 925 é um processo natural. Mantenha sua peça sempre limpa e evite a necessidade de uma limpeza profunda.

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​A garantia é vitallícia quanto a autenticidade de seu produto!

Para solicitar a garantia do seu produto é indispensável a apresentação do certificado de garantia. Não serão aceitas peças sem o certificado.

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GARANTIA - Aço Inox Pitaya

 

​​​É coberto por garantia: defeitos em fechos e defeitos de fabricação estão cobertos por 30 dias.

Peças em aço inox não enferrujam, escurecem nem mesmo oxidam.

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Não está na garantia: peças quebradas (independente do tempo de uso!), incompletas, arrebentadas, amassadas, com sinais de mau uso, torcidas.

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Para solicitar a garantia do seu produto é indispensável a apresentação do certificado de garantia. Não serão aceitas peças sem o certificado.

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COMO SOLICITAR A GARANTIA DO SEU PRODUTO:

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Entre em contato com a Revendedora, apresentado o certificado de garantia, para que a mesma envie o produto para análise.

 

A empresa, após o recebimento do produto, poderá levar de 30 a 60 dias (dependendo do tipo de conserto) para finalizar o processo de garantia.

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Caso seja comprovado o defeito de fabricação, a empresa poderá realizar o conserto do produto, substituir por um igual ou disponibilizar voucher de crédito no valor da peça.

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Casos específicos podem ser encaminhados para: contato@pitayajoias.com.br.